Позвонить? 👉 +375 (29) 101-17-79 (с 10:00 до 22:30)

Вопросы и ответы о квестах в Минске

Собираетесь посетить квест? Здесь вы найдете часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Если хотите гарантированно попасть на квест в желаемое время и чтобы его никто не занял раньше вас, мы рекомендуем бронировать его как можно скорее. Обращаем ваше внимание, что у нас действует правило: одна команда — одно бронирование. Это помогает нам быть справедливыми ко всем гостям и обеспечивать доступность любимых квестов для каждого.

Подробнее: Когда бронировать квест?

Всё просто: выберите квест, дату и время, и вы сразу увидите цену. Стоимость зависит от размера команды, дня недели и времени игры. Хотите сыграть выгоднее? Обратите внимание на будни — для многих квестов в эти дни действуют сниженные тарифы.

Подробнее: Как узнать цену на квест?

Оплата квеста происходит перед игрой, вносить полную стоимость заранее не нужно. Предоплата может потребоваться только в отдельных случаях — например, при бронировании на утренние, очень поздние или ночные сеансы. Это помогает нам забронировать для вас время и подготовить квест к приходу. Во всех остальных ситуациях вы спокойно оплачиваете квест непосредственно перед началом игры.

Подробнее: Нужна ли предоплата?

Идеальная команда для большинства квестов — до 5-6 человек. Мы убедились, что именно так каждый участник полностью погружается в игру и получает максимум впечатлений! Не переживайте, если вас пришло меньше — мы просто пересчитаем стоимость на месте, а эмоций будет еще больше. Для безопасности и удобства всех участников просим не превышать установленное число игроков. В некоторых случаях при необходимости можно добавить дополнительного человека за  доплату (указано на странице квеста).

Подробнее: Какой размер команды будет комфортным для квеста?

Да, вы можете проходить квест в одиночку! Наши квесты поддерживают соло-режим.

Подробнее: Можно ли проходить квест одному?

Да, конечно. Перед началом игры вас ждет полный и подробный инструктаж. Мы расскажем все правила, что можно и нельзя делать, и как действовать в разных ситуациях. Вы будете полностью готовы!

Подробнее: Будет ли инструктаж перед началом квеста?

Как правило, наши команды без труда находят место для парковки. Рядом с нами есть бесплатные парковочные места.

Подробнее: Имеется ли парковка рядом с квестом?

Мы рекомендуем надеть то, что не сковывает движения, и выбрать удобную обувь без каблуков — вам может понадобиться наклоняться или приседать. Никакого специального костюма не требуется, главное — ваш комфорт и хорошее настроение!

Подробнее: Какую одежду и обувь надеть?

Нет, заранее приходить не нужно. Все наши квесты доступны только по предварительной записи. Пожалуйста, постарайтесь подойти к началу вашего сеанса —  так вы сможете сразу начать игру без ожидания. Наш администратор встретит вас у входа ровно во время, указанное в бронировании. К сожалению, мы не можем принять вас раньше, поскольку в это время идёт подготовка квеста и игра предыдущей команды.

Подробнее: Нужно приходить заранее на квест?

Во время прохождения квеста съёмка запрещена. После игры каждый участник команды может бесплатно получить фотографию на память в нашей специальной фотозоне.

Подробнее: Можно ли фотографировать в квесте?

Не допускаются лица в состоянии опьянения, с психическими, сердечно-сосудистыми или опорно-двигательными заболеваниями, астмой, эпилепсией, а также беременные. Организатор не несет ответственности за травмы или рецидивы, возникшие из-за сокрытия информации о состоянии здоровья.

Подробнее: Можно ли играть беременным женщинам в страшные квесты?

Возрастные ограничения для каждого квеста указаны на его странице. Как правило, устанавливается только минимальный возраст (от X лет), максимального ограничения по возрасту не существует. Наши квесты интересны всем!

Подробнее: С какого возраст можно играть?

Да, вы можете пойти на квест в сопровождении взрослых. Сопровождающий считается полноценным участником квеста и входит в общее количество игроков. Режим квеста выбирается под самого юного участника для всей команды.

Подробнее: Могу ли я пойти на квест в сопровождении взрослых?

Если возраст детей не входит в ограничения, исходя из правил квестов, сопровождение взрослых требуется только для подтверждения согласия на участие детей в квесте.

Подробнее: Нужно ли сопровождать юных участников?

Участие взрослых в квесте не является обязательным.
По предварительной договорённости и за доплату (уточняйте при бронировании или укажите в комментарии) можно заказать услугу сопровождающего аниматора с нашей стороны.

Подробнее: Дети проходят квест самостоятельно или в сопровождении аниматора? 

Режим взаимодействия можно выбрать и обсудить перед игрой в индивидуальном порядке, исходя из возраста и предпочтений участников.

Подробнее: Квесты контактные/бесконтактные?

Квест можно покинуть по своему желанию. Какие-то моменты пугают игроков, так как жанр «страшный» это подразумевает, но также это не повод обрывать игру. Положитесь на свою команду. Все, что боитесь сделать вы, сделают за вас ваши друзья. Обращаем ваше внимание, что в случаях, когда игра прекращена по требованию команды, стоимость игры не может быть компенсирована.

Подробнее: Если мне станет слишком страшно?

Мы всегда найдём способ подсказать вам, не нарушая атмосферу игры. Опытный администратор внимательно следит за процессом и даст подсказку именно в тот момент, когда она действительно нужна вашей команде. Это поможет вам дойти до конца, сохранив динамику игры.

Подробнее: В квесте будут подсказки?

Жанр квеста перфоманс подразумевает театральное представление, но вас мы обрадуем, что и для любителей классических квестов загадки присутствуют в необходимом объеме в рамках сюжета. В страшных квестах упор в большинстве случаев делается на ваши эмоции.

Подробнее: Квесты сложные? Есть загадки?

Длительность квеста отображена на странице выбранного квеста в описании. Время может варьироваться от индивидуальных особенностей вашей команды.

Подробнее: Сколько идет игра?

Все наши квесты проходят с участием актеров. Убрать актеров нельзя, так как они передают основную сюжетную часть игры.

Подробнее: Квесты с актером?

На квестах «Судная ночь» и «Судная ночь Kids» можно наблюдать за игрой в реальном времени в специальной комнате (услуга оплачивается дополнительно).

В остальных квестах техническая возможность наблюдения за процессом игры отсутствует.

Подробнее: Можно ли смотреть игру по камерам? 

Количество человек в квесте рассчитывается исходя из размеров локации, числа загадок и уровня взаимодействия с каждым игроком. Если вы придёте числом большим, чем предусмотрено организатором, это неизбежно скажется на качестве игры для вас самих. Организатор в первую очередь заинтересован в том, чтобы команда осталась довольна и эмоций хватило каждому. Именно поэтому введено строгое ограничение по количеству участников. Тем не менее, мы понимаем, что бывают исключительные ситуации, и иногда можем пойти навстречу. Для некоторых квестов возможно увеличение команды за дополнительную плату — эту опцию и точную стоимость уточняйте, пожалуйста, при бронировании.

Подробнее: Квест до 5 человек. Можно ли больше?

Да, во всех наших квестах есть возможность посетить уборную перед игрой или после.

Подробнее: Есть ли уборная на локациях квестов?

Вам придется дождаться начала вашей игры. Это связано с другими командами, играющими до вас и с подготовкой локации к вашей игре.

Подробнее: Если мы приехали раньше, что делать?

Все индивидуально, даже в одной команде мнения расходятся. Мы составили небольшой рейтинг, где распредели квесты по Страху и Сложности.

Подробнее: Какой квест самый страшный в Минске?

В зависимости от квеста может быть от одного до трех игровых персонажей.

Подробнее: Сколько актеров в квесте?

Информация о количестве комнат, размере локации и других сюжетных моментах держится в секрете. Также посмотреть квест перед игрой технически невозможно. При выборе в первую очередь обращайте внимание на сюжет и характеристики квестов.

Подробнее: Сколько комнат в квесте?

Да, чтобы выйти, просто покажите условный знак — крест сложенными руками над головой. Мы сразу вас выведем. Важный момент: вернуться в игру после этого будет нельзя. В случаях, когда игра прекращена по требованию игрока, стоимость игры, к сожалению, не компенсируется.

Подробнее: Можно ли выйти из квеста до его окончания?

Наши квесты построены так, что в большинстве случаев команды успешно завершают их вовремя. Исключение — если вы сами примете решение досрочно завершить игру из-за сильного стресса или по другой причине. В таких ситуациях денежные средства не компенсируются.

Подробнее: Если мы не уложимся в отведенное время для квеста?

На любой их квестов можно приобрести подарочный сертификат. Имеются варианты в физическом и цифровом (для печати) исполнении. Можно оплатить на месте, либо онлайн через ЕРИП.

Подробнее: Есть ли сертификаты на квесты?

На квестах Судная ночь и Судная ночь Kids (Бурдейного, 13) есть комната для вашего праздника. На другой локации (Сердича, 48А) рядом есть кафе, рестораны и другие места для отдыха.

Подробнее: Есть место для праздника?

Нет, в наших квестах одежду не рвут. Мы всегда просим участников быть осторожными и соблюдать правила безопасности, чтобы не повредить одежду или личные вещи.

Подробнее: Рвут ли одежду в квестах?

Нет, в полной темноте квесты не проходят. Света всегда достаточно, чтобы вы могли действовать и перемещаться. Иногда свет может гаснуть для создания атмосферы, но двигаться в полной темноте запрещено правилами безопасности. Уровень освещенности в каждом квесте индивидуален: где-то вы играете с фонариками, а где-то идете на свет.

Подробнее: Квесты проходят в полной темноте?

Возрастное ограничение у наших квестов означает минимальный возраст участников, а не то, что квест детский или «легкий». Благодаря тому, что мы подстраиваемся к каждой команде индивидуально, взрослая команда получит полный спектр эмоций и острых ощущений, а для более юных или впечатлительных участников мы регулируем интенсивность пугающих моментов.

Подробнее: Что значит возрастное ограничение?

Перенести или отменить бронь можно, связавшись с нами по телефону. Главное — сделать это заранее. При отмене менее чем за 24 часа (а в выходные и праздники — за 48 часов) предоплата не возвращается.

Подробнее: Что делать, если нужно отменить или перенести бронь?

Если опаздываете — обязательно предупредите нас по телефону. Небольшое ожидание возможно, но если после вас запланирована другая команда, время игры сократится. Рекомендуем приходить вовремя.

Подробнее: Что будет, если мы опоздаем на квест?

Не переживайте — квест состоится. Стоимость пересчитаем по фактическому количеству участников прямо на месте. Предупредите нас заранее, если состав команды изменился.

Подробнее: Что делать, если часть команды не придёт?

Нет. Лица в состоянии алкогольного или иного опьянения к участию не допускаются — бронирование аннулируется без возврата средств. Это правило безопасности для вас, вашей команды и наших актёров.

Подробнее: Можно ли прийти в нетрезвом состоянии?

Да, на наших локациях есть место, где можно оставить верхнюю одежду и вещи перед игрой. Ценности лучше взять с собой или оставить в машине.

Подробнее: Есть ли гардероб или место для хранения вещей?

Да, если на нужное время есть свободный слот — бронируйте прямо на сайте или звоните нам. Но мы советуем не тянуть: популярные слоты разбирают заранее.

Подробнее: Можно ли забронировать квест в день игры?

Нет, продление времени невозможно — после вас идёт подготовка к следующей команде. Не переживайте: наши квесты построены так, что большинство команд успевают вовремя, а подсказки помогут не застрять.

Подробнее: Можно ли продлить время квеста, если не успеваем?

Нет ответа на ваш вопрос? Свяжитесь с нами

по телефону 👉 +375291011779

ВЕРНУТЬСЯ К ВЫБОРУ КВЕСТА

Quest Place — это лучшее место для отдыха, сумасшедших эмоций и незабываемых впечатлений!

Популярные квесты в Минске

Популярные категории квестов в Минске

Все категории

Перейти по ссылке, добавленной вручную

Страшные квесты

Страшные квесты

Хотите пощекотать нервишки и справиться со своими страхами?

Перейти по ссылке, добавленной вручную

Квесты для детей

Квесты для детей

Незабываемое приключение для самых смелых участников!

Перейти по ссылке, добавленной вручную

Квесты на День рождения

Квесты на День рождения

Запомните этот важный день и порадуйте именинника!

Перейти по ссылке, добавленной вручную

Квесты для большой компании

Квесты для большой компании

Более 5 человек в команде? Играйте параллельно вместе!