Что будет, если мы опоздаем на квест?

Администратор встречает команду ровно в забронированное время, поэтому опоздание напрямую влияет на продолжительность вашей игры.

Если вы понимаете, что задерживаетесь — пожалуйста, предупредите нас заранее по телефону. Мы постараемся скорректировать ситуацию.

Важно учитывать:
— Если после вас запланирована другая команда, мы не можем задержать начало их игры — и время вашего сеанса сократится на время опоздания.
— Если слот позволяет, мы дадим вам возможность пройти квест полностью.
— Стоимость при сокращении времени из-за опоздания не пересчитывается.

Лучший совет — планируйте маршрут с небольшим запасом.

Подробнее: Как добраться?

Другие вопросы о квестах

Все вопросы и ответы →

С какого возраст можно играть?

Возрастные ограничения для каждого квеста указаны на его странице. Как правило, устанавливается только минимальный возраст (от X лет), максимального ограничения по возрасту не существует. Наши квесты интересны всем!

Подробнее: С какого возраст можно играть?

Сколько идет игра?

Длительность квеста отображена на странице выбранного квеста в описании. Время может варьироваться от индивидуальных особенностей вашей команды.

Подробнее: Сколько идет игра?

Можно ли прийти в нетрезвом состоянии?

Нет. Лица в состоянии алкогольного или иного опьянения к участию не допускаются — бронирование аннулируется без возврата средств. Это правило безопасности для вас, вашей команды и наших актёров.

Подробнее: Можно ли прийти в нетрезвом состоянии?

Нужно ли сопровождать юных участников?

Если возраст детей не входит в ограничения, исходя из правил квестов, сопровождение взрослых требуется только для подтверждения согласия на участие детей в квесте.

Подробнее: Нужно ли сопровождать юных участников?

Можно ли продлить время квеста, если не успеваем?

Нет, продление времени невозможно — после вас идёт подготовка к следующей команде. Не переживайте: наши квесты построены так, что большинство команд успевают вовремя, а подсказки помогут не застрять.

Подробнее: Можно ли продлить время квеста, если не успеваем?

Нужно приходить заранее на квест?

Нет, заранее приходить не нужно. Все наши квесты доступны только по предварительной записи. Пожалуйста, постарайтесь подойти к началу вашего сеанса - так вы сможете сразу начать игру без ожидания. Наш администратор встретит вас у входа ровно во время, указанное в бронировании. К сожалению, мы не можем принять вас раньше, поскольку в это время идёт подготовка квеста и игра предыдущей команды.

Подробнее: Нужно приходить заранее на квест?

Рвут ли одежду в квестах?

Нет, в наших квестах одежду не рвут. Мы всегда просим участников быть осторожными и соблюдать правила безопасности, чтобы не повредить одежду или личные вещи.

Подробнее: Рвут ли одежду в квестах?

Можно ли проходить квест одному?

Да, вы можете проходить квест в одиночку! Наши квесты поддерживают соло-режим.

Подробнее: Можно ли проходить квест одному?

СМОТРЕТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ О КВЕСТАХ