Позвонить? 👉 +375 (29) 101-17-79 (с 10:00 до 22:30)

Что делать, если часть команды не придёт?

Такое бывает — кто-то заболел, задержался или не смог приехать в последний момент. Это не повод отменять игру!

Квест состоится с теми, кто пришёл. Стоимость пересчитаем по фактическому числу участников прямо на месте — переплачивать за тех, кто не явился, не нужно.

Если вас пришло очень мало, — уточните у администратора: в большинстве случаев мы найдём решение. Во все наши квесты можно играть даже одному!

Предупреждать нас заранее об изменении состава нас необязательно. Главное, не превышать максимальное количество человек в выбранном квесте.

Другие вопросы о квестах

Вопросы и ответы о квестах →

Да, во всех наших квестах есть возможность посетить уборную перед игрой или после.

Подробнее: Есть ли уборная на локациях квестов?

Всё просто: выберите квест, дату и время, и вы сразу увидите цену. Стоимость зависит от размера команды, дня недели и времени игры. Хотите сыграть выгоднее? Обратите внимание на будни - для многих квестов в эти дни действуют сниженные тарифы.

Подробнее: Как узнать цену на квест?

Да, вы можете пойти на квест в сопровождении взрослых. Сопровождающий считается полноценным участником квеста и входит в общее количество игроков. Режим квеста выбирается под самого юного участника для всей команды.

Подробнее: Могу ли я пойти на квест в сопровождении взрослых?

Участие взрослых в квесте не является обязательным.
По предварительной договорённости и за доплату (уточняйте при бронировании или укажите в комментарии) можно заказать услугу сопровождающего аниматора с нашей стороны.

Подробнее: Дети проходят квест самостоятельно или в сопровождении аниматора? 

Нет, в наших квестах одежду не рвут. Мы всегда просим участников быть осторожными и соблюдать правила безопасности, чтобы не повредить одежду или личные вещи.

Подробнее: Рвут ли одежду в квестах?

Возрастное ограничение у наших квестов означает минимальный возраст участников, а не то, что квест детский или «легкий». Благодаря тому, что мы подстраиваемся к каждой команде индивидуально, взрослая команда получит полный спектр эмоций и острых ощущений, а для более юных или впечатлительных участников мы регулируем интенсивность пугающих моментов.

Подробнее: Что значит возрастное ограничение?

Не переживайте — квест состоится. Стоимость пересчитаем по фактическому количеству участников прямо на месте. Предупредите нас заранее, если состав команды изменился.

Подробнее: Что делать, если часть команды не придёт?

Если хотите гарантированно попасть на квест в желаемое время и чтобы его никто не занял раньше вас, мы рекомендуем бронировать его как можно скорее. Обращаем ваше внимание, что у нас действует правило: одна команда — одно бронирование. Это помогает нам быть справедливыми ко всем гостям и обеспечивать доступность любимых квестов для каждого.

Подробнее: Когда бронировать квест?

СМОТРЕТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ О КВЕСТАХ

В любом квесте будет инструктаж, выбери сюжет