Позвонить? 👉 +375 (29) 101-17-79 (с 10:00 до 22:30)

Что делать, если нужно отменить или перенести бронь?

Мы понимаем, что планы меняются. Если вам нужно перенести или отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше — по телефону или в мессенджере.

Условия отмены:

  • Более чем за 24 часа до начала — предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов на подготовку и резервирование слота. Если эти расходы равны или превышают сумму предоплаты — предоплата не возвращается.
  • Менее чем за 24 часа до начала — предоплата не возвращается.
  • В пятницу после 18:00, выходные и праздники: менее чем за 48 часов — предоплата не возвращается, поскольку повторно реализовать слот в это время практически невозможно.
  • Неявка без предупреждения — предоплата не возвращается.

Перенос бронирования— в большинстве случаев возможен, просто свяжитесь с нами. Мы стараемся идти навстречу и найти удобное решение.

Другие вопросы о квестах

Вопросы и ответы о квестах →

На любой их квестов можно приобрести подарочный сертификат. Имеются варианты в физическом и цифровом (для печати) исполнении. Можно оплатить на месте, либо онлайн через ЕРИП.

Подробнее: Есть ли сертификаты на квесты?

Возрастное ограничение у наших квестов означает минимальный возраст участников, а не то, что квест детский или «легкий». Благодаря тому, что мы подстраиваемся к каждой команде индивидуально, взрослая команда получит полный спектр эмоций и острых ощущений, а для более юных или впечатлительных участников мы регулируем интенсивность пугающих моментов.

Подробнее: Что значит возрастное ограничение?

Количество человек в квесте рассчитывается исходя из размеров локации, числа загадок и уровня взаимодействия с каждым игроком. Если вы придёте числом большим, чем предусмотрено организатором, это неизбежно скажется на качестве игры для вас самих. Организатор в первую очередь заинтересован в том, чтобы команда осталась довольна и эмоций хватило каждому. Именно поэтому введено строгое ограничение по количеству участников. Тем не менее, мы понимаем, что бывают исключительные ситуации, и иногда можем пойти навстречу. Для некоторых квестов возможно увеличение команды за дополнительную плату — эту опцию и точную стоимость уточняйте, пожалуйста, при бронировании.

Подробнее: Квест до 5 человек. Можно ли больше?

Мы рекомендуем надеть то, что не сковывает движения, и выбрать удобную обувь без каблуков — вам может понадобиться наклоняться или приседать. Никакого специального костюма не требуется, главное — ваш комфорт и хорошее настроение!

Подробнее: Какую одежду и обувь надеть?

Если хотите гарантированно попасть на квест в желаемое время и чтобы его никто не занял раньше вас, мы рекомендуем бронировать его как можно скорее. Обращаем ваше внимание, что у нас действует правило: одна команда — одно бронирование. Это помогает нам быть справедливыми ко всем гостям и обеспечивать доступность любимых квестов для каждого.

Подробнее: Когда бронировать квест?

Нет, продление времени невозможно — после вас идёт подготовка к следующей команде. Не переживайте: наши квесты построены так, что большинство команд успевают вовремя, а подсказки помогут не застрять.

Подробнее: Можно ли продлить время квеста, если не успеваем?

Да, вы можете проходить квест в одиночку! Наши квесты поддерживают соло-режим.

Подробнее: Можно ли проходить квест одному?

Жанр квеста перфоманс подразумевает театральное представление, но вас мы обрадуем, что и для любителей классических квестов загадки присутствуют в необходимом объеме в рамках сюжета. В страшных квестах упор в большинстве случаев делается на ваши эмоции.

Подробнее: Квесты сложные? Есть загадки?

СМОТРЕТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ О КВЕСТАХ

В любом квесте будет инструктаж, выбери сюжет